to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone Pay kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 ay önce Vodafone Pay mobil uygulamasında kampanyalar bölümün...de yer alan bazı kampanyalara katılmak istedim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ilgili kampanyalardan faydalanamadım. Uygulamada bu konuda herhangi bir net bil
Vodafone Pay kartımı günlük alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum ancak dün itibarıyla hesabıma bloke kondu ve kart...ımdan para çekmek istediğimde “bloke” olduğu uyarısını alıyorum. Hesabımdaki paraya erişemediğim için mağdur durumdayım. Durumu öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle gö
Yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım ve son bir haftadır Vodafone Pay uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama...da anında bakiyem 4.500 TL olarak görünmesine rağmen kullanılabilir limitim 0 olarak görünüyor ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık bir haftadır hiç düzelmeden
Vodafone Pay dijital cüzdanımda Vodafone Yanımda Premium promosyonu kapsamında biriken 200 TL’lik Premium bakiyeyi, “kar...ta geri yükle” adımıyla Axcess kartıma iade almak istedim. 09.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından “iadeniz yapılmıştır” başlıklı bir SMS aldım; ancak Axcess kartıma herhangi bir
Vodafone Pay manuel şifre güncellemesi için geçen hafta perşembe ya da cuma günü telefonla arandım ve benden bazı belgel...er istendi. Talep ettikleri kimlik fotoğrafımı belirtilen mail adresine gönderdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda Vodafone Pa
Vodafone Pay sanal kartım bugün tarafıma gelen SMS’te “şüpheli işlem” gerekçesiyle hiçbir onayım ve bilgim olmadan bloke...ye alındı. Herhangi olağan dışı bir işlem yapmadığım halde bu uyarıyı aldım ve sonrasında kartım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda sanal kartıma erişemiyorum, fatura ve diğ
Vodafone Pay uygulamasına kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık 1 haftadır her ay 570 TL tutarında fatura ödemesi için otomat...ik olarak çekim yapılıyor ve bu talimatı uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Ayrıca kartımı da uygulamadan silemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmet
8 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Pay kart hesabıma 15.000 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda bloke olarak görünmekte... ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlemden bu yana para ne karta tam olarak yansıdı ne de tarafıma iade edildi. Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm
Vodafone hattıma tanımlı fatura üzerinden, çocuğumun bilgim dışında E-Futbol adlı oyun içinde yaptığı satın alımlar nede...niyle toplam yaklaşık 1.300 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler çok kısa bir sürede ve tek bir fatura döneminde gerçekleşmiş ve benden herhangi bir onay
Vodafone Pay hattımda yer alan “Faturana Yansıt” özelliğini yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen, bu ay Netflix ödemem ha...ttıma 1 adet 380 TL olarak fatura yansıması şeklinde görünmektedir. Netflix hesabım üzerinden de “Faturana Yansıt” ile ödeme yöntemini kapattım ve yeni kart bilgilerimi tanımlayara
Vodafone ve Vodafone Pay yetkililerine sesleniyorum. Pokus kartı sevmediğim için Türk Telekom’dan ayrılıp Vodafone Pay’e... geçtim ve uzun süre Vodafone Pay markalı hem fiziksel hem de sanal kart kullandım. Şu anda hem Vodafone hem de Vodafone Pay Kart ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Vod
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir mobil ödeme limitim yüksek olmasına rağmen Vodafone Pay anında limitim sürekli 0... TL olarak görünmektedir. Yaklaşık 2 senedir bu durumu yaşıyorum ve bu nedenle Vodafone Pay üzerinden hiçbir şekilde anında limit kullanamıyorum, bu durum da beni ciddi anlamda rah
Vodafone Pay’in 1000 TL ve üzeri yakıt harcamasına 200 TL iade kampanyasından yararlanmak için bugün sabah Kahramanmaraş... Üngüt Petrol Ofisi’nden yakıt aldım. Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden QR kod ile yapmak istedim ancak her denememde “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremedik” uyarısı
Vodafone Pay sanal kartım ile Amazon üzerinden bir powerbank satın aldım. Ürün bana uygun olmadığı için 05 Haziran 2026 ...tarihinde iade ettim ve Amazon 06 Haziran 2026 tarihinde para iadesini gerçekleştirdi. Buna rağmen Vodafone Pay, 2 gündür iade tutarını “bekleyen işlemler” de tutuyor ve ücret hesa
Uzun süredir Vodafone Net kullanıcısıyım ve Vodafone Pay üzerinden yapılan ödemelerde yüzde 10 fatura indirimi sözü veri...lmesine rağmen bu indirim 8 aydır faturalarıma yansıtılmıyor. Kampanya koşullarına uygun şekilde ödemelerimi yapmama rağmen, yaklaşık 450 TL civarında bir tutar tarafıma indirim ol
Vodafone faturalı hattımda 06.06.2026 tarihinde tarife değişikliği yaparak kampanya kapsamında Vodafone Pay cüzdan bakiy...esi olarak 750 TL hediye kazandım. Uygulamada bu tutarı “Vodafone Pay cüzdan bakiyesi hediye” olarak gördüm ancak kazandığım bu 750 TL hesaba geçmedi. Tarife değişikliğini yaptığı
Vodafone Happy uygulamasında sunulan “3 Ay Ücretsiz Netflix” kampanyasına 14 Mayıs’ta katılarak aboneliğimi başlattım. İ...lk ay ücretsiz olarak yararlandım. Kampanya açıklamalarında, kampanyadan faydalanmaya devam edebilmek için her ay harcama öncesinde “Kampanyaya Katıl” butonuna tıklanması gerektiği
Vodafone Pay’in “Faturana yansıt bayram harcaması %50 iade” kampanyası kapsamında 31.05.2026 tarihinde Starbucks’a 500 T...L yükleme yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlemden dolayı hattıma 250 TL iade yapılması gerekirken, bugüne kadar herhangi bir iade hesabıma ya da faturama yansımamıştır. Konu
06.06.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1.260 TL tutarında “Apple hizmeti satın a...lma işlemi” şeklinde görünen bir ödeme yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Vodafone Pay üzerinden Anında Ba...kiye hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak bu ay ile birlikte toplamda 2 aydır yaptığım işlemler hattıma tanımlanmıyor. Daha önce sorunsuz kullanabildiğim bu hizmet, son 2 aydır
Vodafone hattım üzerinden “faturana yansıt, 3 ay bedava Netflix” kampanyası ile Netflix üyeliği oluşturdum. Kampanyaya g...öre ilk 3 ay ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, 06.05 tarihinde başlayan üyeliğimden itibaren son iki aydır faturama 189 TL + 189 TL olmak üzere aynı ücretlerin yansıtıldığı
Vodafone Pay uygulamasında faturalı hattım için “anında bakiye limiti al” seçeneğini kullanmak istediğimde, sistem bakiy...e limitimi tanımlamak yerine bakiyemi 0 olarak gösteriyor. Yeni kullanmaya başladığım bu özellikte her denememde aynı hatayı alıyorum ve limiti kullanamıyorum. Her denememde bakiy
Uzun süredir kullandığım, numarası babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone Pay kartım hiçbir yasal gerekçe olmamasına rağm...en aniden kapatıldı. Bana SMS ile kullanıcı sözleşmesini ihlal ettiğim ve tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi ancak hangi maddeyi ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
