Vodafone Pay

Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı Yusuf Demir adına, 0535*****21 numaralı hattımla kullandığım hesabım Eylül ayında haksız yere engellendi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda cüzdan kodlarıyla ilgili bir sorun varmış gibi davranıldı, sonrasında ise hesabıma tamamen giriş engeli getirildi ve yakl...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasına girişim engellenmiş durumda ve uygulamada sadece “engellendi” şeklinde bir uyarı görüyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve içindeki bakiyeye erişemiyorum. Hesabımda çok yüksek olmasa da bir miktar bakiye bulunuyor ve hiçbir şekilde giriş yapamadığım i...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 10 gündür şifre sıfırlama sorunu yaşıyorum. Redmi 10 2022 model telefon kullanıyorum ve bu cihazda NFC özelliği bulunmadığı için uygulama üzerinden hiçbir şekilde şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödemek istiyordum; ancak yal...

Vodafone Pay sanal kart hesabıma 09.01.2020 tarihinde saat 22:11 civarında iznim olmadan giriş yapılarak adımı kullanarak alışveriş yapılmıştır. Toplam 2.031,88 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadığım halde hesabımdan düşülmüştür. Durumu fark eder etmez Vodafone...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay uygulaması üzerinden “Her yerde geçerli %10 nakit iade” kampanyasına katılmama rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim %10 iade tutarları hesabıma yatırılmamıştır. Bu süre boyunca yaptığım harcamalar sonucunda yaklaşık 2.000 TL civarında iade almam gerekirken, bugüne ka...

Vodafone hattımı alalı yaklaşık bir hafta oldu ve birkaç gündür Vodafone Pay’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Aynı T. C. Üzerine birden fazla kayıt açılamaz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce bu hizmeti kullanmışım ancak yeni hattımla tekrar giriş y...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay şifre işlemleri ve canlılık kontrolü sebebiyle hesabımı kullanamıyorum. Hem Vodafone Pay şifremi hem de kart şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Vodafone Pay uyg...

Vodafone Pay tarafından “Hesabınızı doğrulayın, 250 TL Nakit para cüzdanınıza gelsin” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Mesaj üzerine yaklaşık 27 Aralık civarında hesabımı talep edildiği şekilde doğruladım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 250 TL bakiyem cüzdanıma yatırılmadı. Kampanyaya V...

Tarafımdan talep edilen imzalı dilekçe ve kimlik fotoğraflarını hangi e-posta adresine iletmem gerektiği tarafıma bildirilmemiştir. Kep adresim bulunmamaktadır. Belgeleri gönderebileceğim, tarafınıza ait resmi bir e-posta adresinin paylaşılmasını rica ederim.

Vodafone Premium üyesiyim ve her ay hesabıma tanımlanan 100 TL’lik Vodafone Pay Cüzdan kodu bu ay sorun çıkardı. 26 Aralık tarihinde tanımlanan 100 TL kodu uygulamada yüklendi olarak görünmesine rağmen cüzdan bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı; bakiye sıfır görünüyor. Kodu tekrar girmeyi denediğimde...

Vodafone hattım üzerinden duyurulan “Kurum faturası ödemene 100 TL’ye kadar %10 nakit iade” kampanyasına, belirtilen şartlar çerçevesinde katılım sağladım. Kampanyaya katıldıktan sonra, yine kampanya koşullarına uygun şekilde elektrik faturamı dün Vodafone aracılığıyla ödedim. Ancak kampanya kapsam...

Vodafone Pay uygulamasında birkaç gün önce cüzdanıma para aktarmak isterken yanlışlıkla 352 TL’yi Vodafone Pay sanal kartıma yükledim. Bu tutarın cüzdan bakiyeme aktarılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle işlemimle ilgili des...

2025 yılı Aralık ayında Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden hesap doğrulaması yaptım. Kampanya kapsamında hesap doğrulamam karşılığında 250 TL kupon verileceği belirtilmesine rağmen, tüm şartları yerine getirmeme karşın tarafıma herhangi bir kupon kodu ya da bildirim ulaşmadı. Uygulama üzerinde...

Vodafone Pay sanal kartımda yer alan anında limit özelliğini internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır limitim 0 görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum ve anında limit özelliğin...

Vodafone Pay uygulamasında yer alan kampanya ekranında, Şok ve BİM marketlerinde yapılacak 250 TL harcamaya karşılık faturaya 250 TL indirim yansıtılacağı taahhüdünü gördüm. Bu kampanyaya güvenerek 3–4 Ocak tarihlerinde Şok ve BİM marketlerden alışveriş yaptım. Önce denemek için yaklaşık 85 TL tuta...

Vodafone Pay sanal hesabımdaki bakiyemle internet alışverişi ödemesi yapmak istediğimde “güven damgası” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Bu sorunu 05.01.2026 tarihinden beri yaşıyorum ve halen devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “alışveriş yapabilirsiniz”...

12.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma 2.750 TL anında bakiye tanımladım. Bu tutarın yalnızca 90 TL’sini kullandım, kalan bakiyeyi ise kullanmadığım için Vodafone Pay’i arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında kullanmadığım bakiyenin faturama yansımayacağı ve tamamen silineceği özelli...

Vodafone faturana yansıt ile QR kodla ödeme yapmak istediğimde sistem sürekli olarak limitimin 0 olduğunu gösteriyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayın başında limitimin yeniden tanımlanacağı söylendi ancak herhan...

Vodafone Pay uygulamasında hattıma tanımlı 6.500 TL hazır limitim olmasına rağmen, henüz hiçbir kullanım yapmamış olmama karşın “karta aktarılabilir tutar” kısmında 0 TL görünmektedir. Ekranda limitin 28 gün sonra yenileneceği bilgisi yer almakta, ancak mevcut limitim kullanıma kapalı durumdadır. H...

04.01.2026 tarihinde saat 20:42’de Vodafone Pay kartımı kullanarak Karaman Merkez’de bulunan “No 1 Döner Izgara” adlı iş yerinde 190 TL tutarında ödeme yapmam gerekirken, pos cihazından 1900 TL çekim yapılmıştır. İşlem esnasında veya sonrasında bu hata fark edilmediği için fazla çekim karta yansımış...

Uzun süredir Vodafone Pay kartımı ve uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Vodafone Pay kartımın şifresini unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum, şifremi yenilemek istediğimde ise uygulama şifresinin süresi dolduğu uyarısını alıyorum. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmadığım ve kimlik kartımı...

Vodafone’un tarife yenileme kampanyası kapsamında tarafıma 2 aylık ücretsiz Premium üyelik ve cüzdana 100 TL yükleme kodu verildi. Kasım ayının 10’unda bu Premium üyeliği aktifleştirdim, normalde 2 ay sürmesi gerekirken 1 Ocak 2026 tarihinde, bitmesine yaklaşık 10 gün varken üyeliğimin sona erdiğini...