to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Otomatik Ödeme İptali Ve Kart Silme İmkansız
Vodafone Pay uygulamasına kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık 1 haftadır her ay 570 TL tutarında fatura ödemesi için otomatik olarak çekim yapılıyor ve bu talimatı uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Ayrıca kartımı da uygulamadan silemiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem üzerinden müdahale edemediklerini söyleyip sadece mail atmamı ve beklememi ifade ettiler. Ancak sorun devam ediyor ve kartım istemediğim halde düzenli tahsilat için bağlı kalmış durumda.
Otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini ve kredi kartımın Vodafone Pay uygulamasından tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu ile ilgili [email protected] adresine mail atmamı istediler. Gönderdim. Konu ile ilgili hala cevap gelmedi. Konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Bu kapsamda kartımdan fatura bazında ücret çekiliyor, kartımı silemediğim için bu şekilde devam etmesini istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
