to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Vodafone Pay Kartım Açılmadı, Hesabımda Para Erişemiyorum
Vodafone Pay kartımı günlük alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum ancak dün itibarıyla hesabıma bloke kondu ve kartımdan para çekmek istediğimde “bloke” olduğu uyarısını alıyorum. Hesabımdaki paraya erişemediğim için mağdur durumdayım.
Durumu öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, blokajın kaldırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Vodafone Pay kartımın üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılarak kartımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımdaki paraya sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay sanal kartımı günlük alışverişlerimde aktif olarak kullanmaktayım. Yaklaşık iki gün önce hesabıma bloke kondu ve kartımdan para çekmek ya da ödeme yapmak istediğimde sistem “bloke” uyarısı veriyor. Hesabıma erişemediğim ve içindeki parayı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım, ortada param yok ve kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, blokajın kaldırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem kartımın neden bloke edildiği konusunda net bir açıklama alamadım hem de hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.
Vodafone Pay sanal kartımın üzerindeki blokenin acilen kaldırılarak kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını, hesabımdaki tutarın gecikmeksizin yeniden kartıma yüklenmesini ve parama hiçbir kısıtlama olmadan, sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve parama erişimimin engellenmesi nedeniyle hesabımdaki paraya fiilen el konulmuş durumda olup, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kartımı benden izin kapatıyorlar Şikayetciyimmm
Kartımı kullanıma açın
Müşteri temsilcisi blokeyi kaldırıyoruz diyor Şikayetciyimmm
