to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Alınan %10 İndirimin 8 Aylık Uygulanmaması Ve 450 TL Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone Net kullanıcısıyım ve Vodafone Pay üzerinden yapılan ödemelerde yüzde 10 fatura indirimi sözü verilmesine rağmen bu indirim 8 aydır faturalarıma yansıtılmıyor. Kampanya koşullarına uygun şekilde ödemelerimi yapmama rağmen, yaklaşık 450 TL civarında bir tutar tarafıma indirim olarak kullanılmamış durumda.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve indirimlerim faturalarıma geriye dönük olarak da uygulanmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre boyunca indirimin yansıtılmaması beni mağdur etti.
Vodafone Net’ten beklentim, Vodafone Pay üzerinden yapılan ödemeler için taahhüt edilen yüzde 10 indirimin son 8 aya ait faturalarıma toplu indirim olarak yansıtılması ve oluşan yaklaşık 450 TL’lik mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
