to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz 3 Ay Şartının İhlali Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattım üzerinden “faturana yansıt, 3 ay bedava Netflix” kampanyası ile Netflix üyeliği oluşturdum. Kampanyaya göre ilk 3 ay ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, 06.05 tarihinde başlayan üyeliğimden itibaren son iki aydır faturama 189 TL + 189 TL olmak üzere aynı ücretlerin yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bir sonraki ay için de aynı tutarın yansıtıldığını fark ettim.
Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapılmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadığım için herhangi bir görüşme sağlayamadım.
Hattıma yansıtılan bu ücretlerin kampanya kapsamında yeniden incelenmesini, haksız yere alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve Netflix kampanyamın başlangıçta belirtildiği gibi 3 ay ücretsiz olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İrtibat için Vodafone hattım: 5468****34’tür.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
