to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edilen Sanal Kartım Kullanılamaz
Vodafone Pay sanal kartım bugün tarafıma gelen SMS’te “şüpheli işlem” gerekçesiyle hiçbir onayım ve bilgim olmadan blokeye alındı. Herhangi olağan dışı bir işlem yapmadığım halde bu uyarıyı aldım ve sonrasında kartım tamamen kullanılamaz hale geldi.
Şu anda sanal kartıma erişemiyorum, fatura ve diğer harcamalarımı yapamıyorum, kartımın içindeki bakiyeyi de göremiyorum. Düzenli ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştirdiğim için mağdur durumdayım ve ödemelerimi aksatma riskiyle karşı karşıyayım.
Vodafone Pay sanal kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımda bulunan bakiyenin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
