Otomatik Ödeme Talimatı Yerine Getirilmedi, Ek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Ekim 2025 tarihli Vodafone cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, faturam otomatik olarak ödenmedi. 17 Ekim'de faturamın hala ödenmediğini fark ettiğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, faturanın otomatik olarak ödenebilmesi için en az bir gün önces...
Vodafone Pay Sanal Kartıma İade Tutarları Yansıtılmadı Ve Ek Kesinti Yaşadım

12 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 2.539 TL ve Trendyol’dan 12.999 TL tutarında iade işlemlerim oldu. Her iki firma da iade ödemelerini Vodafone Pay sanal kartıma gönderdiklerini belirtti ve bana referans kodları ilettiler (Hepsiburada: 600161101790017251, Trendyol: 5287******35). Ancak Vodafone Pay ...
Vodafone Pay Kartım Açılmıyor, Kampanya Hakkım Engelleniyor!

Vodafone Pay Kartım 1 Yıldır Blokeli, Kampanyadan Yararlanamıyorum! 1 yıldır Vodafone Pay kartım bloke durumda. Defalarca başvurmama rağmen açılmadı, “tekrar talep oluşturulamıyor” deniyor. Şimdi Vodafone internet başvurusu yapacağım ama Vodafone Pay üzerinden ödeme yapanlara verilen ilk ay fatura...
Anında Bakiye Limiti Aylardır Yenilenmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Vodafone Pay üzerinden hattıma anında bakiye yüklemeye çalışıyorum, ancak yaklaşık 3-4 aydır bakiyem yenilenmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve sorunum çözülmedi. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen Anında Bakiye Limiti...
Vodafone Pay Kampanya Ödülüm Ödenmedi Destek Alamıyorum

30 Eylül 2025 tarihinde Uludağ Üniversitesi'nde kurulan Vodafone FreeZone standında düzenlenen “uçan para” aktivitesine Vodafone Pay fiziksel kartımla katıldım. Etkinlikte 690 TL kazandığım ve bu tutarın 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhan...
Vodafone Pay Uygulamasına Giriş Yapamıyor, Alternatif Doğrulama Seçeneği Sunulmuyor

Samsung s04 model Android cihazımda Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonum NFC desteklemediği için kart şifresiyle giriş yapmam isteni...
Vodafone Faturana Yansıt Kampanyasında Haksız İndirim Reddi Ve Ek Ücret Sorunu
26.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden Vodafone Pay ile Faturana Yansıt ödeme yöntemiyle 574,04 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında, 350 TL’ye kadar %50 indirim uygulanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak faturam geldiğinde, kampanya kapsamın...
Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

01.10.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden Google Play’e toplamda 609 TL tutarında 4 adet ürün alınmış gibi görünmektedir. Ancak bu ürünler bana ulaşmadı ve Google Play hesabımda da böyle bir ödeme kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca, işlemler Vodafone Mobil Ödeme ile yapılmış olup, herhangi bir onay mes...
Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum Şifre Ve NFC Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
2025’in başından beri Vodafone Pay mobil ödeme uygulamasında yeni şifre alamıyorum. Kartımın NFC özelliği çalışmadığı ve fiziksel kartım olmadığı için e-pin ile de şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi bilsem de uygulama üzerinden işlem yap...
Vodafone Premium Ayrıcalıklarında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyetlerimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Vodafone Premium üyesiyim ve standart aylık alınan Premium paketini kullanıyorum. 2901 ile biten hattım için yaşadığım birkaç sorunu belirtmek istiyorum. Öncelikle, fatura ödeme zamanım geldiğinde Premium ayrıcalığı olan 100 TL Vodafone kodu faturamın son ödeme gününe kadar tarafıma ulaşmadı. Kod g...
Kampanya Kapsamında Beklenen 150 TL Geri Ödeme Hesabıma Yatırılmadı

Bilgim Dışında Vodafone Pay İle Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ödeme İşlemleri Sonucu Mağduriyet

13-14 Eylül 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Play Store üzerinden bir oyun aboneliği ve çeşitli ödemeler Vodafone Pay mobil ödeme ile hattımdan çekilmiştir. Toplamda 2.500 TL’nin üzerinde bir tutar faturama yansımıştır. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; o zaman Vodafone müşteri hi...
Onayım Olmadan Apple Hizmeti Adına Mobil Ödeme Çekildi
Vodafone Pay hesabımdan, 0535*****55 numaralı hattıma bağlı olarak Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında her ay düzenli şekilde toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında, onayım alınmadan ve bilgim dışında 'Apple hizmeti' adı altında mobil ödeme yoluyla para çekilmiştir. Bu işlemler i...
Vodafone Pay Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı
07.10.2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden “Şehre Dönüşe Özel Dijital Platform Üyelikleriniz 3 Ay Bedava” kampanyasına katıldım ve Netflix için faturama yansıt özelliğiyle 189,99 TL ödeme yaptım. Kampanya şartlarına uygun olarak aynı gün katılım mesajımı da gönderdim. A...
Vodafone FreeZone Cashback Kampanyasında Eşimin Hattına İade Yapılmadı

Vodafone FreeZone kozmetik cashback kampanyası ile 100 TL Cashback” kampanyası kapsamında, 3 Ekim 2025 tarihinde Adana Çakmak Caddesi’indeki Gratis ma...
Bana Ait Olmayan Vodafone Pay Faturalarının E-posta Adresime Gönderilmesi

2025 yılı başından beri bana ait olmayan Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’ye ait faturalar her ay düzenli olarak e-posta adresime gönderilmektedir. Faturada yer alan bilgiler bana ait değildir ve herhangi bir Vodafone Pay hizmeti de kullanmamaktayım. Bu durumun düzeltilmesi ve ban...
Mükerrer Abonelik Ve İade Sorunu: Fazla Ücret Kesintisi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Premium aboneliği satın aldım. Ancak hem 27.08.2025 hem de 26.09.2025 tarihlerinde mükerrer ödeme alınd...
Vodafone Pay Kampanya İadelerinde Eksik Ödeme Sorunu
5 Ekim tarihinde Vodafone Pay ile 1.256 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında toplamda 125 TL iade almam gerekiyordu. Ancak önce 74 TL, ardından 8 TL hesabıma yatırıldı. Geriye kalan 43 TL ise hala iade edilmedi. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görü...
Vodafone Pay Sanal Kartta Bloke Edilen Param İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

Kendi IBAN’ımdan annemin Vodafone Pay sanal kartına 11.600 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para bloke edildi ve annemin Vodafone Pay sanal kartı iptal edildi. Ne paramı iade ediyorlar ne de kartı tekrar açıyorlar. Yaşadığım bu sorun pazartesi gününden beri devam ediyor ve mağdur ediliyoruz. 5279***...
Vodafone Anında Bakiye Limiti Sürekli 0 TL, Mağduriyet Yaşıyorum

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır anında bakiye limiti tarafıma tanımlanmıyor. Mobil ödeme limitim 1250 TL olmasına ra...
Vodafone Pay'de Fatura Ödeme Ve Bakiye Yükleme Sorunu

Vodafone Pay mobil uygulamasında fatura ödeme işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone faturamı ödemek için önce Garanti Bankası ve Enpara kartlarımı eklemeye çalıştım. Kart ekleme kısmında “eklendi” uyarısı alıyorum fakat ana ekrana döndüğümde kartlar eklenmemiş görünüyor ve “bu kart il...


