to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor
Vodafone Pay üzerinden ödeme yapmaya çalışırken sistemsel bir sorun yaşıyorum ve işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme adımlarını sorunsuz şekilde ilerletip onayladığımda, ekranda “Üzgünüz bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem iptal oluyor. Hesabımdan ya da kartımdan herhangi bir para çekimi olmamasına rağmen, ödeme yapamadığım için mağdur oluyorum.
Bu hatayı kısa süre içinde üç kez yaşadım ve denemelerimi 18.00 ile 19.00 saatleri arasında yaptım. Farklı denemelerime rağmen aynı hata tekrar ediyor ve Vodafone Pay’i amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, hesabımın ve ödeme yapma yetkimin kontrol edilerek gerekli güncellemelerin yapılmasını ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 0544*****29
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
