to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdanım Engellendi, Hemen Açılmasını İstiyorum
Vodafone Pay cüzdan hesabıma yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Hesabınıza erişim engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde cüzdanı açamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi, hesabıma erişimim hâlâ kapalı görünüyor. Cüzdanımda bakiye ya da bağlı kartım bulunmamasına rağmen erişim engelli olduğu için Vodafone internet kampanyalarına başvurmak da istemiyorum; çünkü cüzdanı kullanamayacağımdan endişe ediyorum.
Vodafone Pay cüzdan hesabımdaki erişim engelinin neden uygulandığının açıklanmasını ve hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay cüzdan hesabıma yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Hesabınıza erişim engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde cüzdanı açamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi, hesabıma erişimim hâlâ kapalı görünüyor. Cüzdanımda bakiye ya da bağlı kartım bulunmamasına rağmen erişim engelli olduğu için Vodafone internet kampanyalarına başvurmak da istemiyorum; çünkü cüzdanı kullanamayacağımdan endişe ediyorum.
Vodafone Pay cüzdan hesabımdaki erişim engelinin neden uygulandığının açıklanmasını ve hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (uygulamamızdan) ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece aranıp ilgileneceğiz denildi nasıl çözülmüş oluyor acaba
Android işletim sistemli telefonumda Vodafone Pay hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişimin engellendiğine dair uyarı alıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunu yaşıyorum ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda tarafıma sorunun çözüldüğü veya birkaç dakika içinde hesabımın açılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve hesabım hala kapalı görünüyor. Bana herhangi bir kayıt veya talep numarası da iletilmedi. Uzun süredir çözülemeyen bu erişim engelinin kaldırılmasını ve Vodafone Pay hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
