to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hazır Limitimin Sürekli 0 TL Olması Ve Haksız Engelleme
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Vodafone faturalarımı her ay son ödeme gününden önce, günü gününe ödememe ve mobil ödeme limitim açık olmasına rağmen Vodafone Pay hazır limitim uygulamayı ilk kullanmaya başladığımdan beri sürekli 0 TL olarak görünüyor. Kimlik doğrulama işlemlerim tamamlandı, uygulamam güncel ve ödemelerimde hiçbir gecikme bulunmamasına rağmen sistemsel bir kısıtlamayla karşılaşıyorum.
Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu durumun haksız bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum ve nedenini göremediğim için de mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Vodafone Pay hesabım ve hattımla ilgili gerekli teknik ve finansal kontrollerin yapılmasını, varsa sistemsel bir blokajın kaldırılmasını ve hazır limitimin durumuma uygun şekilde manuel olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
