to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifremi unuttuğum için yeni şifre belirlemek is...tediğimde, her denememde “kimlik doğrulama hatalı” uyarısı alıyorum ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde Vodafone m
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre değiştirme adımında kalıyorum ve ...uygulama mutlaka NFC ile doğrulama istiyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için bu adımı geçemiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun Eylül ayından beri devam ediyo
Vodafone Pay hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden defalarca deneme y...apmama rağmen sistem NFC doğrulamasını bir türlü geçirmiyor ve giriş adımını tamamlamama izin vermiyor. Başka cihazlardan da toplamda çok fazla kez denememe rağmen yine aynı sorun
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum; ancak yaklaşık 4 ay önce anında bakiye limitimin sıfır göründüğünü fark ettim. O... günden bu yana, yaklaşık 6 aydır limitim sıfır olarak görünmeye devam ediyor ve hiçbir şekilde artırılamıyor. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de gö
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma ait şifremi unuttuğum için yenilemeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum.... Şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik doğrulama ekranına yönlendiriliyorum, tüm istenen adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlem sonunda “başarısız” uyarısı alıyorum
"Teşekkürler"
1 Mart 2026 Pazar günü saat 18:30 civarında Vodafone Pay hesabımı kimlik doğrulama işlemiyle doğruladım. Bu işlem karşıl...ığında 250 TL verileceği belirtilen kampanyadan yararlanmış olmama rağmen, vaat edilen 250 TL tutarı Vodafone Pay hesabıma yatmadı. Kampanya şartını eksiksiz yerine getirdiğim hal
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik ve yüz tanıma ekranın...a yönlendiriliyorum. Kimlik ve yüz tarama aşamaları olumlu bir şekilde tamamlanıyor; ancak son adımda istenen NFC ile kimlik tarama işlemini de yapmama rağmen işlem tamamlanmıyor v
Vodafone Pay üzerinden NFC ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi okumuyor ve doğrulama tamam...lanmadığı için işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve hâlâ herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim faka
Vodafone Pay uygulamasını Xiaomi Redmi a5 marka telefonuma indirdim ve Vodafone Mobil Sanal Kart’ı kullanmak istedim. An...cak kimlik doğrulama aşamasında uygulama yalnızca NFC ile doğrulama seçeneği sunuyor. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için defalarca denememe rağmen kimlik doğrulama işlemini tam
Vodafone Pay uygulaması üzerinden fatura ödemelerimi yapmak ve sunulan kampanyalardan faydalanmak istiyorum. Ancak limit... işlemleri bölümünde hesap doğrulama istendiği için bu adımı tamamlamadan hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez kimlik tarama ve NFC okuma işlemi yaptım. Her
"Teşekkürler ederim"
Uzun süredir Vodafone Pay uygulaması üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmak istiyorum; ancak defalarca denememe rağme...n sistem kimliğimi okumuyor ve sürekli “kimlik okuma hatası” uyarısı alıyorum. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda, birkaç farklı cihazda denememe rağmen sonuç değişmedi; her sefe
Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için şifremi yenilemem gerekiyor ancak uygulama benden yüz tanıma ile canlılık ko...ntrolü istiyor. İPhone kullanıyorum ve bu adımda her seferinde “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Son birkaç gündür 10–15 kez denememe rağmen sistem beni doğrulamı
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı bir hesabım var, ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından şifre yenil...eme işlemini yapmak istiyorum. Bu işlem sırasında zorunlu tutulan canlılık testini bir türlü geçemiyorum. Canlılık testini iPhone cihazımda, sessiz ve aydınlık bir ortamda, uygula
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Pay şifremde bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Bloke ...tarihi 01/02/2025 olarak görünüyor ve o günden beri herhangi bir şekilde şifremi kullanarak işlem gerçekleştiremiyorum. 24/02/2026 tarihinde Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle üç
"Gereken ilgi ve alaka için teşekkürler ediyorum. Sorunum giderildi."
Ocak ayında Vodafone Pay üzerinden sanal kart başvurusu yaptım. Başvurunun hemen ardından, herhangi bir işlem yapmama ra...ğmen sanal kartıma doğrudan bloke konuldu. Uygulamada hesabımı hem yüz tanıma hem de kimlik ile doğrulamama rağmen, kartımın güvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı söylendi ve bu bloke
Vodafone Pay uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemini bir türlü yapamıyorum. Telefonumda NFC özelliği var ve aktif... durumda, uygulamadaki yönlendirmelerin hepsine adım adım uymama rağmen kimlik doğrulama işlemi her denememde başarısız oluyor. Defalarca denedim ancak sonuç değişmedi, işlem hiçb
Vodafone Pay hesap doğrulaması yapmak istediğimde hata almaktayım. E-Devlet adresim gözükmesine rağmen sisteminizin hata...sı yüzünden maalesef doğrulama yapamadığım için kampanyalara katılamıyorum. Vodafone Pay uygulamasındaki adres sorununun düzeltilerek adresimin sistemde görünür olması durumunda b
Vodafone Pay uygulaması üzerinden numara ve şifre değişikliği yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır süren bir ha...ta nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama içinde numara ve şifre değişikliği ekranına gelip işlemi başlatıyorum, kamera açılıyor, NFC doğrulaması ve yüz tanıma aşamalarını baş
Vodafone Pay Faturaya Yansıt hizmetiyle Trendyol üzerinden 699 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hat bakiyemde 774 ...TL bulunmasına rağmen ödeme adımına gelip SMS doğrulamasını yaptıktan sonra “bankanız bu işlemi reddetti” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu Hepsiburada üzerinden yapmaya çalıştığım alı
Vodafone Pay uygulamasında bugün hesabımı açmaya çalışırken yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Daha önce... belirlediğim şifreyi hatırlamadığım için birkaç deneme yaptım ve bunun sonucunda kartım bloke oldu. Bloke işlemini kaldırmak için kimlik doğrulaması isteniyor ancak benden mutlak
"Vodafone Pay ekibine, yaşadığım kimlik doğrulama sorununun hızlı ve etkili çözümü için teşekkür ederim. Bu destek sürecinde gösterdikleri ilgi ve teknik müdahale çok değerliydi."
Vodafone Pay üzerinden Hey uygulamasında şifre güncelleme işlemi yapmak ist...erken kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. iPhone 13 cihazımda NFC öz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100