to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sanal Numara Çalışmıyor, Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve İade Reddedildi
Vodafone mobil ödeme ile Google Play üzerinden onphone uygulamasından sanal numara satın aldım. Ancak satın aldığım numara çalışmıyor ve doğrulama kodu gelmiyor. Hizmet kusurludur. Google iade talebimi reddetti, Vodafone ise şikayetimi işleme almıyor. Gpa. 3352-5701-9431-11108 sipariş numaralı 194,99 TL tutarındaki haksız mobil ödemenin faturamdan düşülmesini ve iptal edilmesini rica ederim. Yapmanız Gereken:
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sanal numara hizmeti satın aldım ancak aldığım sanal numaraların hiçbiri satın aldığım günden beri kullanıma açılmadı. Numaralar arama veya diğer ihtiyaçlarım için hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunu çözemediler ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Buna rağmen kullanamadığım sanal numaralar için ücret tahsil edildi.
Kullanılamayan bu sanal numara hizmetleri için ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
