to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 1000 TL Vodafone Pay’de Kullanılamıyor Ve Sürekli Hata Alıyorum
Vodafone Pay hesabımı açtıktan sonra tüm doğrulama adımlarını tamamladım ve hesabım onaylandı. Yaklaşık bir hafta önce banka kartımdan Vodafone Pay hesabıma 1000 TL yükledim. Ancak o günden beri bu parayı harcayamıyorum ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
İstanbulkart uygulaması üzerinden harcama yapmak istediğimde “Üye iş yeri kodu hatalı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı zamanda telefonuma hesabımı doğrulamam gerektiğine dair SMS geliyor fakat hesabım zaten doğrulanmış durumda. Yani hem uygulama üzerinden hem SMS ile çelişkili uyarılar alıyor, buna rağmen paramı kullanamıyorum.
Hiçbir şekilde harcama yapamadan, kendi param olmasına rağmen bu bakiyeye ulaşamıyor olmam nedeniyle kendimi mağdur ve açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum. Vodafone Pay’in, hesabımda bulunan 1000 TL’yi kullanamadığım bu süreç boyunca kendi adıma kullanıp kullanmadığını da merak ediyorum.
Vodafone Pay’in bu sorunu acilen çözmesini, hesabımdaki 1000 TL bakiyeyi kesintisiz şekilde kullanabilir hale getirmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım param nedeniyle oluşan faiz/mağduriyet bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
