to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Numara Değişikliği İşlemi Sırasında Sürekli Giriş Ekranına Dönülüyor
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı numaram uzun zaman önce kullandığım eski hattıma ait olduğu için, numara değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Telefonumdan Vodafone Pay uygulamasına giriş yapıp numara değiştirme adımına geldiğimde yüz doğrulamasını başarıyla geçmeme rağmen, işlem tamamlanacağı yerde beni tekrar en baştaki giriş ekranına atıyor. Böylece numara değişikliği işlemini bir türlü tamamlayamıyorum.
Bu sorunu bugün gün içinde 6–7 kez farklı denemeler yaparak tekrar tekrar yaşadım ve her seferinde aynı şekilde giriş ekranına düşüyorum. Uygulama ekranında “Lütfen zorunlu alanları doldur” uyarısını da görüyorum ancak tüm alanları doldurmama rağmen ilerleyemiyorum.
Numaramın manuel olarak güncellenmesini ve bu yaşadığım soruna ilişkin detaylı bir sistemsel hata kaydı açılarak incelenmesini talep ediyorum. Vodafone Pay hesabımı mevcut aktif numaramla sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
