to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 10 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözüm Bulunamayan Arıza
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber ev internetim 10 gündür çalışmıyor. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve evde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte her gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini arıyorum. Defalarca kez arıza kaydı oluşturuldu, ekip yönlendirileceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak 10 gündür evime gelen hiç kimse olmadı. Bazı temsilciler sistemde bir sorun görünmediğini söylüyor, bazıları ise aslında bir sorun olduğunu ifade ediyor, yani her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Abone numaram 0010627600’dür.
10 gündür internetsiz kaldım ve buna rağmen hizmet verilmeye devam ediliyormuş gibi işlem yapılıyor. Arızanın acil şekilde yerinde kontrol edilerek gerçekten çözülmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılacak ücrette gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
