to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Çözüm Sağlamıyor Ve Oyalıyor!
Vodafone ev interneti hız dalgalanması ve bağlantı sorununu müşteri hizmetlerini arayıp bildiriyorum belki 20 defa aradım hiçbir çözüm sağlanmadı her defasında uzaktan çözüm sağlandı denilip hiçbir çözüm sağlanmıyor. Ev interneti resmen çalışmıyor cayma bedeli ücreti ücreti ödemen iptal etmek istiyorum. Çözüm sağlamak gibi bir niyetiniz yok. Şimditeye kadar kullandığım hiçbir operatörde böyle sorun yaşamadım bulunduğum evde beni oyalamayın üyeliğimi iptal edin başka operatöre geçmek istiyorum. Ayrıca Vodafone pişmanlıktır kimseye tavsiye etmiyorum. Çözüm sağlamazsanızmher türlü mecraa hakkımı arayacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorunum devam etmektedir. Çözüm merkezinden arandım teknik bir sorun olduğu kabul edildi. Teknik ekip tarafından arandım santraldeki bir sistemden kaynaklandığını ve düzeltildiği söylendi sorunum çözülmedi. Daha sonra çözüm merkezi yeniden aradı bölgenizde genel bir arıza var giderildi dendi yine düzelmedi. Sorunun Vodafone tarafında olduğu kabul ediliyor çözülemiyor ve üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli isteniyor. Yıllardır aynı evde başka operatörler kullandım böyle bir şey görmedim. Sorunu çözemedikleri halde üyeliğimi cayma bedelsiz iptal etmiyor ve oyalıyorlar inanın artık uğraşmaktan bıktım. 100 defa telefonla görüşme yapmışımdır. Zamanım çalındı hizmet alamadım üstüne bir de para ödeyip iptal ettirecekmişim her platformda hakkımı arayacağım. Bu rezilliği her yerde ifşa edeceğim.
