to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Çözülemeyen Arıza İptal İçin İstenen Cayma Bedeli!
Öncelikle Vodafone Net interneti satın alacak herkesi baştan uyarıyorum ben böyle verdiği hizmetin arkasında durmayan, kurdukları müşteri hizmeti ağıyla çözüm değil sizi bezdirmek ve cayma bedeli almaktan başka derdi olmayan bir firma görmedim. Hem arayıp sağladıkları internette sorun olduğunu kabul edip hem de sorunu çözemeyip çözdüklerini iddia ediyorlar. Daha sonra son çare olarak modem değişimi yapalım deyip bir hafta süre verdiler 10 gün civarı oldu halen ilgilenen yok zaten sorunun modemde olmadığını altyapılarında sorun olduğunu kendileri de gayet iyi biliyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda ne mi oluyor her şey başa dönüyor hız testi uzaktan güncelleme vs. Sonuç ne sıfır. Aynı döngü 100 defe sizi bezdirip cayma bedeli ödettirmeden yolcu etmiyorlar. Fıkra bu kadar. Lütfen Vodafone Net satın alırken en ufak bir sorun yaşadığınızda başınıza gelecekler bunların olacağını görüp yakınından bile geçmeyim. Aynı evde başka operatörlerle hiçbir sorun yaşamadım. Hakkımı Belli ki Vodafone üzerinden alamayacağım tüm yasal yolları Tüketici Hakem Heyeti mahkemesi ne varsa deneyeceğim. Vodafone pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba şikayetime dönüş yapılıp cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilebileceği bilgisi verilmiştir fakat tarafıma cayma bedeli çıkartılmıştır.
