Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Mağduriyet

Uzun süredir Vodafone ev interneti 24 Mbps paketini kullanıyorum ve internet bağlantımda neredeyse her gün, özellikle de bugün olduğu gibi çok sık kesintiler yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde modemdeki ışıklarda da sönme ve uyarı durumu oluyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan gün içinde aniden gerçekleşiyor ve bağlantı bir geliyor bir gidiyor.

Bu kesintiler yüzünden hem özel yazışmalarımda hem de işle ilgili önemli işlerimle ilgilenirken sürekli yarıda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik bu kadar sık kesinti yaşanmasının bizi 5g kullanımına ikna etmek için yapıldığını düşündürüyor. 5g’ye kesinlikle karşıyım, kullanmıyorum ve bu şekilde hizmeti aksatmanın da yasal olmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor olduğu için sorunu doğru düzgün iletemiyorum. Sürekli kesilen bir internet için düzenli fatura ödemesi yapmak istemiyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde sağlanmasını, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa faturamda indirim veya benzeri bir telafi yapılmasını talep ediyorum.