to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetim Kesik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 28.10.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Bu tarihten itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Modemde yalnızca güç ışığı yanıyor, sinyal ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. 262083775 numaralı kayıt oluşturuldu ancak müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşamıyorum. Aradığımda sadece ses kaydı ile “ekipler sizi arayacak” denilerek görüşme sonlanıyor, ne geri dönüş oluyor ne de teknik ekip yönlendiriliyor.
Faturamın durdurulduğu bilgisi verilmiş olsa da günlerdir internetsiz kaldığım için mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilerek kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
