to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün İnternetsiz Kaldım, Acil Çözüm Bekliyorum
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. 06.09.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ internet hizmetim çalışmıyor.
Her aradığımda arıza kaydının alındığı ve ekiplere bildirildiği, en kısa sürede ekiplerin geleceği söyleniyor ancak 5 gündür ne gelen var ne de arayıp bilgilendiren. Evdeki modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Gelen mesajda faturamın dondurulduğu belirtilse de, benim için asıl önemli olan hizmetin bir an önce yeniden sağlanması.
Müşteri numaram 0017853582’dir. Defalarca aramama rağmen saha ekibi yönlendirilmemesinden ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Vodafone’dan acil olarak ekip yönlendirilmesini, arızanın yerinde tespit edilip bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir şeyi çözdüğü nüz yok yalandan mesaj yazmayın buraya ev internet arızam devam ediyor
