to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kesintileri Ve 1000 TL İndirim İhlali
Vodafone fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır ayda 4–5 gün boyunca internetim sık sık kopuyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde interneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım halde bu kopmalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana hem kopma sorunuyla ilgileneceklerini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımdan toplam 1000 TL’lik indirim yapılacağını söylediler. Ancak bugüne kadar ne arayıp bilgilendirme yapıldı ne de faturalarımda herhangi bir indirim yansıtıldı.
Hem internet kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini hem de müşteri temsilcileriyle telefon görüşmelerinde tarafıma taahhüt edilen 1000 TL’lik indirimin faturalarıma eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen aramalardaki ses kayıtlarını da dinleyin sonra dönüş yapın hepsi kayıt altına alınıyor sonuçta
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
