to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Bağlantısının 11 Gün Süreli Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone fiber ev internet aboneliğimde 01.08.2026 tarihinden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen 11 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bu süreçte evdeki hiçbir cihaz bağlantı sağlayamıyor.
Sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelerde somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalayıcı ve müşteriyi yanıltıcı ifadelerle geçiştirildim. Arıza kaydı açıldığı söyleniyor fakat ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantı sorunum giderildi, herhangi bir net bilgi de verilmiyor.
İnternetsiz kaldığım bu sürenin artık kabul edilebilir bir durum olmadığını belirtmek istiyorum. Öncelikli talebim, arızanın acilen giderilerek bağlantımın kesintisiz şekilde sağlanmasıdır. Bunun yanında, aynı sorun tekrar yaşanması halinde aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 gündür defalarca aramam rağmen halen internet sorunum çözüme kavuşmadı her müşteri temsilcisi farklı şeyler söylüyor bana sorunu en kısa sürede çözeceğiz demelerine rağmen halen internet kullanamıyorum Vodafone'dan internet almak pişmanlıktır...
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
