Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ev İnternet Kesintisi: Dört Gün Çözüm Yok

profile
30 Ocak 07:33
301

Vodafone ev internet aboneliğimde 27.01.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde hiç internet yok. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevabı alıyorum; kaydınızın aciliyetini bildirdik, ekiplerimiz sizi arayacak deniyor ancak ne arayan oluyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Bu süreçte tamamen internetsiz bırakıldım.

İnternet olmadığı için çocuklarım ödevlerini yapamıyor, eşim online çalıştığı için işini evden sürdüremiyor ve internet kafe gibi yerlere gitmek zorunda kalıyor. Ek olarak, mobil hatlarımızdan ek paketler almak zorunda kaldık ve bu da bizi maddi olarak ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım günlerin ücretlerinin yansıtılmamasını ve istersem hizmeti cayma bedeli olmadan iptal edebilme hakkının tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

profile profile
2 Destek
30 Ocak 12:31 (Şikayetten 4 saat sonra)
Hüseyin
Hüseyin
31 Ocak 08:44

Bir ekip yönlendirmesi yaparsınız gelip kutuya baktıklarında sorun çözülecek. Çünkü kutuda internet kablosu boşta gelip sadece bağlayacaklar. Bu o kadar uzun sürecek bir iş değildir. Ayın 27 sinden bu yana mağdur olmamız hiç iyi bir şey değil Vodafone gibi sağlam ve kurumsal bir şirket bunu çözemiyor. Maddi ve manevi mağduriyet içindeyiz

02 Şubat 09:33
02 Şubat 09:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Dört Gündür İnternetsizim, Sorunum Hâlâ Çözülmedi!

profile
18 Aralık 2025 11:25
247

Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
31 Aralık 2025 03:03
274
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Günlerdir Süren Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
04 Aralık 2025 18:56
1.008

Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yetkili Destek Eksikliği

profile
25 Ocak 10:37
172
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri