to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi: Dört Gün Çözüm Yok
Vodafone ev internet aboneliğimde 27.01.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde hiç internet yok. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevabı alıyorum; kaydınızın aciliyetini bildirdik, ekiplerimiz sizi arayacak deniyor ancak ne arayan oluyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Bu süreçte tamamen internetsiz bırakıldım.
İnternet olmadığı için çocuklarım ödevlerini yapamıyor, eşim online çalıştığı için işini evden sürdüremiyor ve internet kafe gibi yerlere gitmek zorunda kalıyor. Ek olarak, mobil hatlarımızdan ek paketler almak zorunda kaldık ve bu da bizi maddi olarak ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım günlerin ücretlerinin yansıtılmamasını ve istersem hizmeti cayma bedeli olmadan iptal edebilme hakkının tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir ekip yönlendirmesi yaparsınız gelip kutuya baktıklarında sorun çözülecek. Çünkü kutuda internet kablosu boşta gelip sadece bağlayacaklar. Bu o kadar uzun sürecek bir iş değildir. Ayın 27 sinden bu yana mağdur olmamız hiç iyi bir şey değil Vodafone gibi sağlam ve kurumsal bir şirket bunu çözemiyor. Maddi ve manevi mağduriyet içindeyiz
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
