to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür evimde internet yok. 24 Nisan Cuma gününden beri bağlantı tamamen kesik. Yaklaşık 2 ay önce de aynı sorunu yaşadım ve o zaman da 7 gün boyunca ev internetimi kullanamadım. O dönemde bana “genel arıza” denmesine rağmen üst komşumun interneti çalışıyordu, 7. Günün sonunda geldiler ve hemen çözüldü. Muhtemelen daha önce alt komşum için geldiklerinde bir hata yaptılar.
Şimdi yine aynı durumdayım. 3 gündür internetim yok ve bu sefer de üst komşumun modemini değiştirmeye geldiklerinde benim kablomu kesmişler. Bir önceki sorunda zaten bir kabloyu kesmişlerdi, şimdi ikinci kabloyu da kesmiş olmaları bana göre büyük bir sorumsuzluk. Bir evden bir kablo çıkmıyor mu, ikinci kabloyu keserken bunun ne işe yaradığını hiç düşünmemeleri gerçekten aklım almıyor.
Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açılmasına rağmen 3 gündür gelen giden olmadı, sorun hâlâ çözülmedi. Tüm bunlar yaşanırken Vodafone tarafından hâlâ paket yükseltme için aranıyor olmam da ayrıca rahatsız edici, son 3 ayda yaşadıklarımdan sonra benden paket yükseltmemi beklemeleri açıkçası mantıksız geliyor.
Yaşadığım bu tekrar eden kesintilerin ve yapılan hataların görülmesini, gerekli incelemenin yapılıp benzer sorunları başka abonelerin de yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım verimi alamadığım için Vodafone Net’e geçtim ancak ne yazık ki sorunlarım bitmedi, aksine farklı bir şekilde devam ediyor. Türk Telekom ve Vodafone Net aynı altyapıyı kullandığı için çözüm süreçleri de son derece yetersiz kalıyor. Yaklaşık 8–9 aydır, hatta nered...
Vodafone ev internetimde kullandığım 35 Mbps’lik paketi, yaklaşık bir ayı aşkın süre önce fiber internete geçirmek için başvuruda bulunduk. Yapılacak işlem olarak sadece eve gelip modemin değiştirileceği söylendi, ancak o günden bu yana ne gelen var ne de giden. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...
Vodafone Net’te 0018350975 numaralı aboneliğimle 500 Mbps hız paketini kullanmaktayım. Ancak 18/02/2026 tarihinden bu yana internet hizmetimden hiçbir şekilde verim alamıyorum. On gündür taahhüt edilen hızın yanına bile yaklaşamayan bir bağlantıyla kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte 226173...
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve 2022 yılından bu yana internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse kalıcı bir çözüm sunmad...
Yorumlar