to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi İçin 21 Günlük Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
15.07.2026 tarihinden itibaren Vodafone.net ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve modeme hiç sinyal gelmiyor. Yaklaşık 21 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca iki günde bir mutlaka olacak şekilde, neredeyse her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca kayıt açılmasına ve aramama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi, internetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir hizmet alamadığım ev interneti aboneliğim için sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın tamamen sağlanmasını ve bu 21 günlük kesinti süresi için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerime 5551****92 numarası üzerinden ulaşılabilmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
21 gün boyunca müşteri hizmetleriniz de böyle söylüyordu yakından takip edeceklerini belirttiler sürekli ama ortada henüz bir çözüm yok cumartesi günü akşam 21:00 ' a kadar da bir çözüm bulunamazsa gerekli yerlere şikayet ve davayı açacağımı bilmenizi isterim.
