to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı
Vodafone Evde Fiber internet kullanıcısıyım. Pazar gecesi saat 03.00’ten beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini 0542********00 numaralı hat üzerinden aradım. Her seferinde ekip göndereceklerini, dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Arıza ile ilgili somut hiçbir adım atılmaması ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam tam bir mağduriyet oluşturuyor.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu uzun kesinti süresi için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
