to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Randevusuna Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone ev interneti başvurumuz kapsamında 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.47 için Kahramanmaraş Dulkadiroğlu adresimize kurulum randevusu verildi. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şehir dışına çıkacağımızı, bu nedenle kurulumun mutlaka bugün ve belirtilen saatte yapılması gerektiğini özellikle ilettik.
Tüm gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Randevuya gelinmediği gibi tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması da yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece talep açtıklarını, başka bir çözüm sunamadıklarını söylediler. Bu durum hem zaman kaybına hem de şehir dışı planlarımızın aksamasına neden oldu.
Vodafone’un bir an önce randevuya sadık kalarak ya da en yakın zamana yeni randevu vererek acil şekilde internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Randevumuzu 2 hafta önce oluşturduk başvuruda söyledik gününde gelmelerini istiyoruz şehir dışına çıkacağız diye yarın son gün yoksa gidiceğiz ne yapacağım internetin abonelik başvurusunu iptal ettirebilir miyim yarından sonra
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar bugün sabah geleceklerine dair ama hala herhangi bir cevap yok gelen giden yok
