to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu İçin Altı Gün Beklemek Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamamak
27 Haziran 2026 tarihinde Elazığ Merkez Ulu Kent Mahallesi’indeki adresim için Vodafone Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum randevusu için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da ulaştığımda sadece beni arayacaklarını söylüyorlar, fakat ne dönüş oluyor ne de randevu oluşturuluyor. Süreç tamamen belirsiz ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Vodafone Net’ten başvurumun bir an önce işleme alınmasını, acilen kurulum randevusu oluşturulmasını ve ev interneti kurulumumun daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak başvurum 27 Haziran 2026 tarihinden beri beklemekte ve hâlâ kurulum randevusu oluşturulmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde Türk Telekom altyapı sürecinin beklendiği belirtiliyor fakat hangi işlemin beklendiği, talebin Türk Telekom’a ne zaman iletildiği ve tahmini kurulum tarihi konusunda somut bilgi verilmiyor. Başvurumun hâlâ ilk aşamada görünmesi nedeniyle sürecin acilen kontrol edilmesini, tarafıma genel bilgilendirme yerine somut başvuru durumu ve kurulum randevusu verilmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız zaman müsait değildim irtibat adresim günceldir
