to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Kırmızı Işık Sorunu Acil Çözüm Ve İade Talebi
Vodafone evde internet aboneliğim 100 Mbps paket üzerindedir. 01.08.2026 tarihinden itibaren evimde internete hiç bağlanamıyorum ve modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.
Bu süre içinde konuyu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak 4 gündür herhangi bir iyileşme olmadı, bağlantım hâlâ yok. İnterneti işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
0018618962 numaralı hizmetim için arızamın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım bağlantı kesintisi süresince tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve benzer bir sorun yaşanmaması adına gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
01.08.2026dan 05.08.2026 tarihine kadar hiçbir çözüm yok 06.08.2026 tarihinde çözülmez ise hem ev internetimi hem de Vodafone Mobil hattımı iptal ettireceğim ve konuyu farklı mecralara taşıyacağım bilginize
Hala herhangi bir çözüm sağlanmadı ve ne zaman çözüleceğine dair bir bilgide yok 1 ağustostan beri internetimizi kullanamıyoruz mağduriyetimizi ivedi bir şekilde çözmenizi istiyorum.
