to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimi 16 Temmuz sabah saat 10.00’dan beri kullanamıyorum. O günden bu yana internetimiz tamamen kesik ve bağlantı hiç gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Esenler bölgesinde arıza olduğu söylenerek geçiştiriliyorum, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Modemlerim çalışır durumda olmasına rağmen evde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri numaram 0019120708’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, arızanın net olarak açıklanmasını, en kısa sürede adrese teknik ekip yönlendirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum. Ayrıca bu döneme ilişkin hizmet alamadığım günler için hizmet alamadığım günler faturama yansımayacak şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
