to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi: 2 Gün Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme veya kayıt oluşturulmadı.
Bugün şu anda da bulunduğum Marmara Park AVM’de aboneliği satın aldığım Vodafone mağazasına geldim, durumu anlattım ancak burada da sorunuma yönelik net bir çözüm veya geri dönüş alamadım. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 08505420542’dir.
Ev internetimin acilen çalışır hale getirilmesini, kesintiyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya faturama yansıtılacak şekilde indirim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar olarak Vodafone Net ile yaşadığım süreçte internet kesintisi yaşadım, mağaza ve çağrı merkezi üzerinden çözüm alamadım, ancak sonunda sorun çözüldü.
Aramak için teşekkür ederim
