to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetime hızlı dönüş sağlandı ve gerekli kolaylık sağlandı. Teşekkür ederim"
01.09.2025 tarihinde Vodafone 2025 Bahar Fiber100 ev interneti paketi için, 1 senelik taahhüt karşılığında tarife değişikliği ve fiber altyapı kurulumu için onay verdim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne altyapı kurulumu yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kurulumun ya...
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce taşındığım için nakil işlemi başlatmak istedim. Yeni adresimi Vodafone’a ilettim ve altyapı uygunluğu kontrol edildi, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak işlemin gerçekleşmesi için tarifenin değişmesi gerektiği belirt...
"Evet sorun çözüldü teşekkür ederim argo kullandığım için üzgünüm"
Vodafone evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhütlü paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 1...
Vodafone Fiber ev interneti nakil işlemi için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Balıkesir Altıeylül’deki yeni adresimde bağlantı kurulumu için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kayıt açıldı, ancak bağlantı ekibi bir türlü gelmedi. Sürekli bekletiliyorum ve şu ana...
"Vodafone beni aradı ve faturamın iptal edildiğini söylediler, arayan kişi ayrıca çok ilgilendı, çok teşekkür ederim."
Vodafone Ev İnternet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son 3-4 gündür ise internet tamamen yok ve hiç bağlantı alamıyorum. Dün Türk Telekom altyapısı tarafından arandım, ancak gün içinde evde olamayacağımı ilettim ve bugün için ekip yönlendirilmesini talep ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 06.09.2025 tarihinden bu yana, yani 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve tobi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana 10 GB mobil internet hediye edildi ve faturanın durdurulduğu söylendi. Ancak d...
"Müşteri temsilcisi arayarak sorunun sistemsel olduğunu belirtti ve önceki verilen ücretlendirme tanımlanarak sorunum çözüldü."
04.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi'ndeki adresime Vodafone Net Evde Fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak o günden beri internet hizmetini hiç kullanamadım. Birkaç kez farklı teknik ekipler geldi; biri kablo çekti, diğeri fiber cihazını getirdi, sonrasında Vodem takıldı fakat ...
"Gerçekten çok ilgilendiler çözüm odaklı davranıp. Şikayetlerini giderdiler teşekkür ederim."
Yaklaşık 20 gündür Vodafone Net ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantımız tamamen yok ve hiçbir ...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Adres değişikliği yaptım ve yeni adresime yeni bir modem getirildi, fakat eski modemi teslim almadılar. Eski modemi göndermem için müşteri hizmetlerini arayıp kargo kodu almam gerektiği söylendi. Ancak 5-6 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyoru...
Vodafone Evde İnternet başvurusunu yaklaşık iki hafta önce yaptım. Kurulum ekibi başvurudan bir hafta sonra geldi, ancak geçen hafta çarşamba gününden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Aboneliğim başladı ve ay sonunda faturama ücret yansıtılacak olmasına rağmen henüz bir gün bile i...
07.08.2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım ve modem kurulumum gerçekleştirildi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen internetim hiç aktif edilmedi. Her aradığımda “aktivasyon sürecinde” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İptal talebimi ilettiğimde...
Vodafone evde internet hizmetim İzmir/Urla/Gülbahçe adresinde 1 haftadır tamamen çalışmıyor. Daha önce de arada sırada benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik ekiplerin destek olacağı söylendi, fakat h...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi dondurduktan sonra, tekrar açtırmak için başvuru yapmama rağmen 9 gündür internetim hala açılmadı. Bu süreçte hem ben hem de evdeki diğer kişiler internetsiz kaldık ve mağdur olduk. Hiçbir cihazı kullanamıyoruz, ayrıca mobil internet paketlerimiz de bitti. Müşter...
Vodafone ev internetimi 20/08/2025 tarihinde Ankara’dan ağrı doğubayazıt’a taşımak için nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinin başında her şey yolundaydı; ** ekipleri gelip ön kurulum işlemini gerçekleştirdi. Ancak daha sonra Vodafone çağrı merkezinden arandım ve kendi modemim olmasına rağme...
9 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone ev internetim tamamen kesildi ve tam 1 hafta boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca bağlantı kontrolü yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Hiçbir şekilde internet erişimim olmadığı i...
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
0007154752 numaralı Vodafone Net müşterisiyim. A*** V***** Mahallesi Yeşilırmak Sokak Orkide Evleri B23 D9 Esenyurt/İstanbul adresinde yaklaşık 4 aydır, 100 Mbps hızında olması gereken internet bağlantımda sürekli kopmalar, hat düşmeleri ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte aylık 330 TL ödem...
Vodafone ev internetini 3 ay önce kapatmak istedik. Müşteri temsilcisi, interneti dondurduklarını ve 3 ay sonra otomatik kapanacağını söyledi. Bana il...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
