to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 06.09.2025 tarihinden bu yana, yani 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve tobi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana 10 GB mobil internet hediye edildi ve faturanın durdurulduğu söylendi. Ancak daha sonra Vodafone’dan bir numara arayarak arızanın giderildiğini ve ücretlendirmenin devam edeceğini belirtti. Kontrol ettiğimde ise internetim hâlâ çalışmıyordu.
Dün tekrar tarafıma arızanın giderildiğine dair mesaj geldi fakat sorun devam ediyor. Bugün bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım, bu kez bölgesel bir arıza olduğu söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır internetim hiç çalışmıyor ve bu süreçte bana sadece mobil internet paketi hediye ediliyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Faturamdan da ücret kesilmeye devam ediyor.
Abone numaram: 0018562457, adresim: Gazi Mahallesi Zübeyde Hanım Bulvarı, Billur Apartmanı, Kat 4 Daire 8 No:62, Şehitkamil/Gaziantep. Sözleşmem 14.10.2026 tarihine kadar devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 18.09.2025 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ancak iki gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 19.09.2025 akşamı saat 21:30 itibarıyla hâlâ internetim yok ve hiçbir iler...
19.09.2025 tarihinden beri Vodafone Net ev internetimde genel bir arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce bu tür kesintilerde otomatik olarak hattıma tanımlanan 10 GB mobil internet, bu sefer otomatik yüklenmedi. Bunun yerine tobi üzerinden yükleme yapmam gerektiğine da...
Vodafone Net ev internetim 1 haftadır tamamen kesik. Defalarca aramama rağmen sadece tobi adında otomatik cevap veren bir sisteme bağlanabiliyorum. Sürekli “bölgenizde altyapı çalışması var” diyerek geçiştiriliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca dalga geçer gibi mobil hattıma 10 GB interne...
9 Ocak 2025 perşembe günü ev internetim kesildi, aradığımda ise bölgesel sorun denilip geçiştirildi. Cuma sabahı sabah saat 08.57 de arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içerisinde çözüm bulunacak teknik servis iletişime geçilecek denilmesine rağmen cuma cumartesi pazar ve pazartesi... 4 gündür karş...
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Bu süreçte defalarca Vod...
Yorumlar