to read complaints and reviews, or file yours. 
0007154752 numaralı Vodafone Net müşterisiyim. A*** V***** Mahallesi Yeşilırmak Sokak Orkide Evleri B23 D9 Esenyurt/İstanbul adresinde yaklaşık 4 aydır, 100 Mbps hızında olması gereken internet bağlantımda sürekli kopmalar, hat düşmeleri ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte aylık 330 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Sorun yaşadığım dönemde Vodafone Net müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her defasında hız testi yapıldı ve anlık olarak sorun olmadığı söylendi. Teknik ekip evime gelerek inceleme yaptı ve modemimin eski olduğu için bağlantı kopmaları yaşandığını belirtti. Ancak, modem değişimi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Sözleşme evrakları bana ulaşmadığı için modem değişimiyle ilgili haklarımı da bilmiyorum.
Sorunlar günün herhangi bir saatinde, sıklıkla tekrar ediyor ve şu ana kadar Vodafone Net’ten herhangi bir ücret iadesi, indirim ya da çözüm teklifi almadım. Tüm bu yaşananlara rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone Net’ten modem değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim yaklaşık 3 hafta önce Kahramanmaraş Onikişubat’ta başlatıldı. Hizmeti aldığım günden bu yana modemimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu yüzden farkında olmadan kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca çoğu zaman 10 Mbit gibi çok düşük bir hız a...
9 Eylül tarihinde Şikayetvar üzerinden 0007154752 numaralı Vodafone Net müşterisi olarak ilettiğim şikayetim üzerine müşteri hizmetleri tarafından aranarak modemimin değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Yaklaşık 4 aydır internetim sık sık kopuyor....
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm evde 2.4G bağlantısı ile internet hızım sürekli olarak düşüyor ve sık sık Wi-Fi bağlantı kopmaları meydana geliyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; anca...
Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone Net 100 Mbps fiber internet hizmetini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca günün her saatinde, evin farklı odalarında sürekli hız problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kopmuyor fakat hız ciddi şekilde düşüyor ve tüm cihazlarda bu sorun devam ediyo...
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Modem arızası nedeniyle değişim yapılacağı söylendi ancak 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak evde olmadığımız için ekiplerin gelemediği ve daha sonra ar...
Yorumlar