to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulan İnternet İçin Haksız Fatura Talebi
Vodafone ev internetini 3 ay önce kapatmak istedik. Müşteri temsilcisi, interneti dondurduklarını ve 3 ay sonra otomatik kapanacağını söyledi. Bana ilk ay 105 TL, 2. ve 3. ay ise toplamda 593 TL fatura çıktı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde şikayetiniz alındı dedi ancak kapalı ve dondurulmuş olan internete her ay fatura kesiliyor ve bizden ücret talep ediliyor. Bizi zor durumda bırakıyorlar. Haksız yere kesilen bu faturayı ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
