to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Tanımlaması Sonrası Kesintili İnternet Ve Müşteri Desteğinden Yanıt Bekleniyor
Vodafone Net üzerinden dün Evde Fiber 1000 paketim için statik IP hizmeti satın aldım. Statik IP tanımlamasının ardından bugün, 03.11.2026 tarihinde saat 10:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlantım hiç geri gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda statik IP tanımlaması yapılırken böyle sorunların oluşabildiği, konunun üst birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Telefon numaram alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve internet erişimim hala sağlanmadı.
Hem iş hem de günlük kullanım açısından internet bağlantısına ihtiyaç duyuyorum. Abonelik numaram 0019233730’dur. Statik IP tanımı sonrası yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar stabil şekilde sağlanmasını ve gerekirse statik IP işleminin kontrol edilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
