Vodafone Net Müşteri Hizmetleri taşıma

Vodafone Net kurumsal internet hattımı iş yerimde kullanmak üzere uzun süredir aktif olarak bulunduruyorum. 26 Haziran 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün arıza bildirimi yaptım. Bana altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı bilgisi verildi. O günden b...

Vodafone VDSL ev interneti aboneliğimde 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki adresimde ne ben ne de evdeki diğer kullanıcılar interneti kullanamıyoruz, çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve günlük işlerimizi halledemiyoruz. Bu süre içinde defalarca 542 müşte...

29.12 tarihinde internetimde sabah sorun olduğunu fark ettim ama sabah erken işe geldiğim için arayamadım. Akşam saat 23:00'te eve gittiğimde sorun düzelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım; yarım saat süren işlemler sonucunda sorun giderilemediği için teknik servise yönlendirdiler. Pazartesi günü a...

Vodafone ev internet aboneliğimin nakil işlemi, taşınma nedeniyle 5 Kasım’dan bu yana bir türlü tamamlanmadı. Ankara Mamak’taki yeni adresime nakil talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 1 aydır internetim bağlanmadı ve hâlâ sağlıklı bir dönüş alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defala...

İlk defa ev interneti almak istedim ve mobil hattımda sorun yaşamadığım için tercihen Vodafone Net’i seçtim. Ancak ev interneti sürecinde başıma gelmeyen kalmadı ve şu anda Vodafone’dan tamamen kurtulmak istiyorum. Önce internet altyapısı için Türk Telekom ekipleri gelip cihazı bağladı ve gitti. So...

2018 yaz aylarında Vodafone ADSL ev internet aboneliğimi Bodrum’dan İzmir’e taşımak için başvurdum, ancak yeni adreste altyapı olmadığı için internet hiçbir şekilde bağlanmadı. Yaklaşık üç ay boyunca hizmet alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödedim. Bu durum üzerine defalarca Vodafone’a faks ile...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim için oturduğum aynı site içinde başka bir daireye taşındım ve nakil başvurusu yaptım. Özellikle kesintisiz nakil istedim, bana 7 ila 10 iş günü içinde internetin bağlanacağı söylendi. 29 Ekim’de başvuru yapmama rağmen bugün 27 Kasım olmasına karşın hâlâ internetim b...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaşadığım fatura ücret sorununu belirtmek istiyorum. Eski adresimde fiber internet kullanırken aylık yaklaşık 658 TL ödüyordum. 9 Kasım itibarıyla Kahramanmaraş Elbistan’daki yeni adresime taşındım ve burada altyapı en fazla 12 Mbps ADSL hızı desteklediği için ...

Vodafone Net fiber internet aboneliğimi iptal etmek isterken, Vodafone tarafından aranarak bana uygun bir tarife teklifi sunuldu ve ben de iptal kararımı değiştirip bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında herhangi bir yeniden kurulum olmayacağı, mevcut hattım üzerinden kesintisiz şekilde kullanmay...

Vodafone evde internet aboneliğim için 15.01.2025 tarihli faturamı zamanında ödediğim halde, aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra bu faturayı ödenmemiş gibi gösterip hattımı kısıtlamaya aldılar. Üstelik ne bir SMS ne de arama ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25 Kasım akşamı saat ...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırdım, yeni adresimde kurulum yapıldı ancak 20.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür internetim kullanıma açılmadı. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması oldu...

Ankara Altındağ’da Vodafone Net fiber sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır XDSL/hizmet numarama erişemiyorum, numaramı vermiyorlar. Faturada yazan numarayı ise yeni geçmek istediğim Mobilfree firması hiçbir şekilde kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, numaranın fatu...

22.11.2025 tarihinde adres değişikliği ve hat taşıma işlemi için Türk Telekom ve Vodafone üzerinden internet kurulumu talebinde bulundum. Kurulum için eve gelen ekipler işlemi son derece özensiz şekilde yaptı. Evin içinde duvar matkap ile delindi, ancak açılan yer kapatılmadı. Yaklaşık 10 metre kada...