to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone evde internet müşterisiyim. Aynı mahallede, yalnızca üç sokak ötede bulunan yeni adresime taşınacağım ve mevcut paketimi, aynı hız ve koşullarda yeni adrese nakletmek istedim. Bunun üzerine benden 650 TL nakil ücreti talep edildi.
22.11.2025 tarihinde saat 00.45’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, nakil ücreti almak zorunda olduklarını, benim onayım olmadan da nakil işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Yıllardır müşterileri olmama ve aynı mahalle içinde, aynı paket ve hızla devam etmek istememe rağmen bu ücreti zorunlu tutmaları beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’dan talebim, bu 650 TL tutarındaki nakil ücretinin alınmaması ve mevcut aboneliğimin herhangi bir ek ücret olmadan yeni adrese taşınmasıdır. Aksi halde sözleşmemi feshedip farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. 03.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki yeni adresime nakil işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, mevcut paketimi kullanamayacağımı ve alt yapıya uygun yeni bir pakete geçmem gerektiğini söyledi. Ben mevcut paketimi kullanmak istediğimi ve yeni taa...
Vodafone ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adresimde altyapı olmadığı söylen...
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım. 10/10/2025 tarihinde Van ili Tuşba ilçesinden Van ili İpekyolu ilçesine nakil işlemi talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, nakil işleminin gerçekleşmesi için 585 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Diğer firmalarda böyle bir uygulama olmadığını bel...
15.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aynı il ve ilçe içinde taşınmam nedeniyle nakil işlemi başlatıldı. Ancak 31.10.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve iş emri olmadığı gerekçesiyle ekiplerin gelmeyeceği bildirildi. Bu süreçte hizmetim hiç çalış...
Yorumlar