to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimin nakil işlemi, taşınma nedeniyle 5 Kasım’dan bu yana bir türlü tamamlanmadı. Ankara Mamak’taki yeni adresime nakil talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 1 aydır internetim bağlanmadı ve hâlâ sağlıklı bir dönüş alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde farklı tarihler verildi ancak verilen tarihlerde hiçbir ekip gelmedi. Gelen birkaç teknisyen ise arıza kaydıyla yönlendirilmiş, sistemlerinde nakil işlemi görünmediğini söylediler. Bu yüzden işlem yine yapılmadı.
Ev internetim olmadığı için tüm ihtiyacımı mobil hat üzerinden karşılamak zorunda kaldım. Normal paketim bitti ve ek paket satın aldım. Kullanmadığım ev interneti için mağdur edilirken, bir yandan da mobil hatta ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
Vodafone’dan, ev internet nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte internetsiz kaldığım dönemde almak zorunda kaldığım ek mobil internet paketlerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 aydan fazla süren nakil süreci. İş yapmak istemeyen personellerle mağdur edildik. Sitede boş kutu yok denildi. Belli tarihler verip çalışmanın yapıldığı verdikleri tarihte sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir zaman ekip falan da gelmedi. Her gün çağrı merkezini aradık yine şikayet var üzerinden yaptığım şikayete sözde destek olacaklarını söyleyip aradılar ama yine dönüş yok, görüşebileceğmz üst yetkili yok. Dun artık Vodafonele tüm ilişiği kesip TÜRKSAT Kablo Net'e başvurduk ve 24 saat geçmeden gelip bağladılar. Nasıl oluyor da Vodafone altyapısı olan sitede 1 aydan fazla nakil tamamlanamayıp mağdur ediliyoruz. Deneyimsiz birbirinden bir haber gevşek çalışma anlayışı olan Vodafone'la asla çalışmayacağız
Vodafone mobil hattımı online kanaldan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinin ortasında sistemde hata aldığım için işlem yarıda kaldı ve taşıma sürecim tamamlanmadı. Daha sonra işlemi tekrar tamamlamak istediğimde de sistem buna izin vermedi. Bu süreçten sonra Vodafone tarafından...
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartın dijital kargo ile adresime teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana belirtilen tüm adreslerde özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve beniml...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak ...
Yorumlar