to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Faturalarımda Yansıtılmadı Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde tanımlı olması gereken kampanya indirimim 01.01.2026 tarihinden bu yana faturalarıma yansıtılmamaktadır. Her ay 50 TL olarak belirtilen bu indirim, sistem üzerinden hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir faturamda uygulanmadı.
Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirim yapılmadığını kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm üretmediler ve indirimi tanımlamadılar. Kampanya kapsamında hak ettiğim bu tutarın hem geçmiş dönem faturalarım için geriye dönük olarak eksiksiz şekilde hesaplanarak tarafıma iade edilmesini, hem de bundan sonraki tüm faturalarıma düzenli ve otomatik şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
