to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber internet aboneliğimi başlatırken, faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödersem her ay 50 TL indirim uygulanacağı bilgisi verildi. 22 Ekim 2025 tarihinden itibaren tüm ödemelerimi düzenli olarak Vodafone Pay uygulaması üzerinden yapmama rağmen faturalarımda hiçbir indirim yansımadı.
Bu durum üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, indirimlerin en geç 2 ay içinde faturama yansıyacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade veya indirim yapılmadı. Bugün de Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her ay ödeme yapmadan önce kampanyaya katıl butonuna tıklamam gerektiği, aksi halde indirimin olmayacağı ifade edildi. Başta bana verilen bilgi, sadece Vodafone Pay üzerinden ödeme yapmamın yeterli olacağı yönündeydi; her ay ayrıca kampanyaya katıl butonuna basmam gerektiği hiçbir şekilde belirtilmedi. Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödemelerimi zaten kampanya koşuluna uygun şekilde yaptığımı düşünüyorum.
Müşteri numaram 18897437’dir. Başlangıçtan bu yana tarafıma tanımlanmayan tüm 50 TL’lik aylık indirimlerin, geriye dönük olarak eksiksiz bir şekilde hesaplanıp tarafıma iade edilmesini ve kampanya bilgisinin müşterilere net, çelişkisiz ve yanıltıcı olmayacak şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Ağustos 2025’te Vodafone Net 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında, Vodafone hattım olduğu için ödemeleri Vodafone Pay üzerind...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kapsamında Fırsat Fiber kampanyasına dahil oldum. İlk fatura ödememi Vodafone Pay uygulaması üzerinden yapmam halinde faturamın iade edileceği ve %10 indirimden yararlanacağım tarafıma bildirildi. 09.10.2025 tarihinde, saat 01:21:25’te VP25100901218A6D28E6 referans...
Vodafone Net Fiber abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır uygulama üzerinden hesabım görünmediği için ödeme yapamıyorum. Sadece Vodafone Pay üzerinden ödeme yapabiliyorum ve bu yöntem için ayrıca ücret kesiliyor. Uygulama üzerinden ödeme yapılamadığı gibi, kampanya kapsamında ilk ay ödenen 90 TL’lik tutarın i...
Yorumlar