Vodafone Evde İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Teklif İptali Şikayeti


Vodafone Evde İnternet 16 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Google üzerinden hiçbir siteye giremiyorum, internet bağlantım sadece WhatsApp uygulamasında çalışıyor. Ne bilgisayarda ne de telefonda tarayıcı üzerinden herhangi bir web sitesine erişim sağlayamıyorum.
Sorun devam etmesine rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle arıza kaydı da oluşturamıyorum. Ev internetim Amasya ili Merzifon ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi’nde kullanılmakta olup hatta ait numaram 5459****72’dir.
Ev internetimi temel ihtiyaçlarım için kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İnternet erişim sorunumun acilen kontrol edilerek teknik olarak düzeltilmesini ve aldığım hizmetin taahhüt ettiğiniz şekilde kesintisiz ve erişilebilir biçimde çalışmasını talep ediyorum.


4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 22’sinde başlayan ve yaklaşık 18 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet tamamen yok ve bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor; 4 günde bir internet geliyor, sonra 1 hafta boyunca tekrar ...


Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında 24 megabit VDSL kullanıyordum, sonrasında Vodafone fiber hizmetine geçiş yaptım. Fiber geçişi sırasında bana Vodafone’un kendi modemi yerine Türk Telekom modemi gönderildi. Modemin hemen önündeyken dahi hız testlerinde maksimum 75 Mbps hız alabiliyorum. M...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 3 gündür uzun süreli kopma sorunu yaşıyorum. Silivri Yeni Mahalle’deki adresimde internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Sorun başladıktan sonra Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, anc...
Yorumlar