to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 2 Aylık İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Yokluğu
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok, internete hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramama rağmen bir türlü teknik servis yönlendirilmedi ve evimde yerinde inceleme yapılmadı. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, bir an önce adresime teknik ekip gönderilerek yerinde arıza tespiti yapılması ve internet erişimimin kalıcı şekilde sağlanmasıdır. Uzun süredir hizmet alamamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
