to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sinyal Yok, Teknik Ekip Gecikiyor Ve Mağdur Ediyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde iki gündür sinyal alamıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı gelmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından teknik ekip eve geldi, bina kutusunda sorun olduğunu ve kutunun değişmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra değişim için geleceklerini belirtip ayrıldılar ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen henüz hiçbir işlem yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğumdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hafta sonu tatili bahanesi olmadan, en kısa sürede ekip gönderilerek arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir dönüş yok 3. Gün
İlgilenen herkese teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
