to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yok Ve Teknik Ekip 72 Saat İçinde Gelmedi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemim açık olmasına rağmen üzerindeki internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Sorunla karşılaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek almaya çalıştım. Görüşmem sırasında tarafıma 72 saat içinde teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun devam ediyor. Otomatik yanıt sistemleri nedeniyle de müşteri temsilcisine tekrar ulaşamıyorum.
Acil olarak adresime teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
