to read complaints and reviews, or file yours.04.03.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Kurulum için hafta sonu geleceğini söyleyen ekip,... mutlaka benim evde olmam gerektiğini belirtti, bunu da kabul ettim ve gelmeden önce aranmak istediğimi özellikle söyledim. Kuruluma gelecek olan Vodafone Net personeli, pazar gün
"Teşekkür ederim"
Vodafone evde internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce, temsilcinin önerisi ...üzerine tekrar aktif ettim. Defalarca kez özellikle ek bir ücret çıkıp çıkm
Vodafone evde internet aboneliğimi Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. İptal i...şlemi sırasında modem cihazının bende kalacağı ve modem için hiçbir şekilde
"Teşekkürler"
Vodafone evde internet hizmeti kapsamında açılan 18966344 numaralı hattımı hiç kullanmadım. Aralık ayında müşteri hizmet...lerini arayarak bu hattın iptalini istedim. İptal işlemi sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana herhangi bir ödeme çıkmayacağını, borcumun olmayacağını özellikle belirtti. B
Vodafone Net evde fiber internet aboneliğim için Aralık 2025’ten bu yana bağlantı yapılmadığı halde tarafıma fatura çıka...rılıyor. Aralık ayında yaklaşık 400 TL, Ocak ayında 600 TL civarı ve bu ay da 714 TL tutarında, hiç kullanmadığım bir hizmet için fatura yansıttılar. Defalarca görüştüğümde hem fa
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps aboneliğimi yaklaşık iki buçuk‑üç ay önce, Aralık ayı civarında, yaşadığım sorunlar ve m...ağduriyet nedeniyle iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede cayma bedeli ödememe talebimi ilettim ve bu talebim kabul edildi, sadece modemi teslim etmem gerekt
"Teşekkürler ediyorum şikayetim yerini bulduğunu söyleyebilirim"
Vodafone Net evde internet aboneliğim için yaptığım anlaşmaya göre aylık faturam 520 TL olması gerekirken son 3–4 aydır ...düzenli olarak 658 TL fatura çıkarılmaktadır. Her seferinde durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde faturaların hatalı olduğu söylenip düzeltme yapılıyor, ancak bir sonraki ay yine
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi 10 Aralık tarihinde iptal etmeme rağmen, hattıma 30 Kasım ve 31 Aralık tarihli olmak ...üzere iki adet fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplam 264,07 TL tutarında bir borç görünmekte ve iptal ettiğim bir hizmet için ödeme yapmak
Vodafone Net’in “Evde Fiber 1000 Fiber Plus Fırsat Kampanyası (v1) ” kapsamında ev interneti aboneliği başlattım. Kampan...ya şartlarında, ilk ay faturamın Vodafone Pay ile ödendiğinde tutarın iade edileceği açıkça belirtilmişti. Ocak 2026 dönemine ait ilk faturamı 901,06 TL olarak Vodafone Pay ile ö
"4 gündür bunlarla uğraşıyorum daha önceki kullandığım markalarda hiç böyle bir şey yaşamadım ilk kez başıma böyle bir şey geldi Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorunumu hızlı şekilde çözdüler kim sebep olduysa hakkımı helal etmiyorum ve yapan kişiye nasıl bir yaptırım uygulandı bilgim yok cezasını çektimi yoksa yaptığı yanınamı kaldı bilmiyorum ayrıca şikayetimi bildirmek için müşteri danışmanına bağlanmak için çok uğraştım yaşadığım sinir stres cabası oldu. Ayrıca Şikayetvar sitesine baktığımda buna benzer birçok şikayet olduğunu gördüm böyle kurumsal ve büyük firmaya yakışmayan sorunlar inşallah bir daha tekrarlanmaz. En sonunda bana geri dönüş yapıp yardımcı olan müşteri danışmanı arkadaşa teşekkür ediyorum"
Vodafone Net evde internet aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan sistem üze...rinden telefon numarası ve taahhüt değişikliği yapıldığını 12.02.2026 tarih
Vodafone ev interneti “Sonbahar Devam Kampanyası” kapsamında kullandığım ev internetimin nakil ve iptal sürecinde ciddi ...mağduriyet yaşıyorum. 26 Ocak’ta İstanbul Güngören adresimdeki hattımın İstanbul Bağcılar adresine naklini talep ettim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne nakil tamam
Vodafone evde internet için İlkbahar Devam Kampanyası 35 Mbps paketini kullanıyorum. Uzun süredir bölgemde yaşanan arıza...lardan dolayı internetim ya sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyordu. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamadığım dönemlerde, müşteri hizmetlerini aradığımda bana o dönemler iç
Vodafone evde internet hizmetini Kocaeli Gebze Kirazpınar Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Altyapım fiber olması...na rağmen 28.01 tarihinden bu yana üç gündür evimde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Evden, Home‑ofis şeklinde çalıştığım için işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. 21.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlant...ım tamamen kesik ve bu nedenle internet üzerinden bağlı olan televizyonumu da hiç kullanamıyorum. Çocuklarım sömestir tatilini internet ve televizyon olmadan, üzgün bir şekilde geç
"25/01 tarihinde dönüş yapıldı. Çözüme ulaşıldı."
Uzun süredir Vodafone Evde Fiber internet abonesiyiz. Son iki aydır faturalarımızda ciddi bir artış oldu. Yaklaşık 340 T...L civarında gelen faturamız Aralık ve Ocak aylarında 540 TL’ye yükseldi. Bunun üzerine bilgi almak ve nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradık ancak aldığımız üslup ve ya
Vodafone Net evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşınma nedeniyle nakil işlemi... yerine mecburen değişiklik yapmak zorunda kaldım ve yeni adrese yeni bir abonelik başvurusunda bulundum. Bu süreçte eski adresimdeki internetimin tamamen kapatılmasını özellikle t
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
23.05.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet fiber hizmetine, engelli ev...rakımı ileterek yüzde 25 indirimli ve ek 90 TL indirimli olacak şekilde, ay
"Arandım be çok güler yüzlü bir şekilde cevap aldım ücretim iade edildi Müşteri memnuniyeti açısından aranmam ve sorunumun giderilmesi çok güzel Vodafone'u seçmemin en büyük nedeni bu ama keşke dediğim gibi ücretteki mantık hatası kalıcı olarak giderilseydi 520liralık faturaya 300 TL dondurma ücreti cidden mantıksız"
Vodafone Net aboneliğimde hizmet dondurma ücretine yapılan fahiş zam, insan...ları ortak internete sürüklüyor, resmen. 2025 Haziran ayında hizmetimi dond
Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir bağlantıyı doğru düzgün kullanamıyorum. İnternetim durmad...an gidip geliyor, neredeyse 3 dakikada bir kopuyor, bazen hiç çalışmıyor, bazen de 2 gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle akşamları işten eve geldiğimde kullanmak istiyorum fak
"Teşekkürler geri dönüş aldım taahhüdüm cayma bedelsiz iptal oldu son faturam olan Aralık faturamda görüşme kayıtları dinlenerek haklı olduğum tespiti sonucundan iptal edildi."
Uzun süredir Vodafone Net fiber 1000 Mbps abonesiyim. Son 3 aydır evde inte...rnet hızım sürekli yavaşladı ve modemden sadece bir odaya sağlıklı çekiyor,
Faturam olmadığı halde ödenmemiş faturam sebebiyle internetim kesilmiş. Farkında olmadan mobil hattımdan internete giriy...ormuşuz komple ev halkı olarak. Çözüm için de kayıt oluşturup 24 saat içinde çözülecek deniyor. Mağduriyetiniz için de açma kapama tutarını size yansıtmayacağız deniyor şaka gibi.
Vodafone ev interneti aboneliğimde iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve 8 Ocak’ta teknik servis kaydı açtırmama rağme...n hâlen hiçbir şekilde ne gelen var ne de arayan soran oldu. Evde sabit interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “acili
Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde önce sık sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Bun...un üzerine Vodafone’dan gelen ekip, sorunun kaynağıyla ilgisi bile olmayan şekilde ev içindeki kabloları değiştirdi ve bu müdahaleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi, artı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
