Engelli İndirimi Ve Taahhüt Yenilenmesi Sorunu Çözülmedi
22 Ocak’ta engelli abim adına kayıtlı olan Vodafone evde internet hattımızı...n taahhüdünü yenilemek için İstanbul Bağcılar’dan Başakşehir’deki Vodafone
22 Ocak’ta engelli abim adına kayıtlı olan Vodafone evde internet hattımızı...n taahhüdünü yenilemek için İstanbul Bağcılar’dan Başakşehir’deki Vodafone
Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet satın almama rağmen, tarifemin yenilendiği günde...n bu yana interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız sürekli olarak çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve temel ihtiyaçlarım olan sayfa açma, video izleme gibi en basit işleml
"Bugün arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Vodafone evde internet için 24 Mbps’lik paketi kullanıyordum. Eylül 2025’te... ev taşınma sebebiyle müşteri hizmetlerini arayıp internetimi tamamen iptal
Vodafone ev interneti için 8 Mayıs Cuma günü saat 09:30–12:30 aralığına kurulum randevusu aldım. Müşteri temsilcisiyle d...e özellikle bu saat aralığı için mutabık kaldık. Ancak randevu saatim geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, şu an itibarıyla yaklaşık 4,5 saattir bu randevu için evde bekliy
Vodafone Evde İnternet üzerinden 200 Mbit hızında fiber internet aboneliğim bulunuyor. Adresimi sorguladığımda altyapımd...a 1000 Mbit fiber internet hizmetinin uygun olduğu görülüyor. Buna rağmen paket değişikliği yapmak istediğimde, adresimde bu hız desteklenmesine karşın tarafıma sunulan paketler ar
İdealtepe adresimdeki Vodafone evde internetimi yeni adresime nakletmek için on beş gün önce müracaat ettim; ne internet...im bağlandı ne de birine ulaşabiliyorum. Bilgi almak için verilen numaraları aradığımda karşıma saygısız bir tutumla karşılaşıyorum; aynı cevabı tekrar ediyor.
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone Evde internet aboneliği yaptırdım. Aboneliği başlatırken 12 ay taahhüt karşılığında modem ü...cretinin dahili olduğu ve 12 aylık süre dolduğunda modemin bana ait olacağı, sadece taahhüt bitmeden ayrılmam durumunda ücret ödeyeceğim özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenere
Vodafone Net evde internet aboneliğim, B**** B**** adına ve 532 *******34 numaralı hattım üzerinden kayıtlıydı. Taahhüdü...müz bitince hattı iptal ettirip Turkcell Superonline’a geçtim ve Turkcell’in kendi modemini kullanmaya başladım. Bu iptal sürecinde Vodafone tarafından modemi geri göndermem gerekt
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps aboneliğim için 2 gün önce devir işlemi başlatmak istedim ancak süreçte mağaza ve müşter...i hizmetleri arasında sürekli yönlendirmeye maruz kaldığım için işlemimi başlatamıyorum. Ankara Etimesgut’taki Vodafone mağazasına gittiğimde, devir işlemini kendilerinin yapmadığ
Vodafone evde internet bağlantımda Devamlı kopma yasıyordum. 5 Mayıs çarşamba günü ise internetim tamamen gitti. Vodafon...e müşteri hizmetlerine sorunu ilettim. Arıza kaydı açtılar. Ertesi gün arızayı gidermek için geldiler. Yaptıklarını söylediler ve gittiler. Ancak tamir edildikten sonra 1 saat bile
Vodafone evde internet için 50 Mbps hızında, aylık 699–700 TL ödemeli paket kullanıyoruz ancak uzun zamandır bu hızı ala...mıyor, interneti neredeyse kullanamıyoruz. Hız testi yapıldığında iki defa yaklaşık 3.2 Mbps hız sonucu çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradık, hız testlerini birlikt
"Her şey için teşekkürler sorunum çözüldü"
E-devlet üzerinden uzun süredir Risk Merkezi raporu aldığımda, Vodafone evd...e internet hizmetine ait ve 91 günü geçmiş olarak görünen bir borç kaydı il
"Tuğba hanıma teşekkür ederim. Tekrardan fatura gelmeyeceğini düşünüyorum. Sikayetvar.com a da çok teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğim için 14 Nisan’da adres nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ...bağlantı yapılmadı, süreci ben takip etmesem şebeke düşüklüğü nedeniyle yeni adrese internet kurulumu yapılamayacağı bilgisini de alamayacaktım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de
"Müşteri temsilcinin ilgilenip gün içinde abonelik iptalimi cayma bedeli ödemeden işlemimi gerçekleştirdiği için teşekkür ederim. 3 günlük bir zaman diliminde aboneliğim iptal olacak."


"Çok geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 24 Mbps limitsiz aboneliğimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık kopmalar ve eriş...im problemleri nedeniyle teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip evdeki bağlantılara bakıp eski modemi söktü, yeni modem takıldı ancak buna rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde d
Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce başlattım. 28.03.2026 tarihinden beri cihaz arızası nede...niyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut hiçbir
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için faturalarım uzun süredir bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı ile düzenli ola...rak ve son ödeme tarihleri geçmeden ödeniyor. Buna rağmen bu sabah Vodafone’dan faturamın ödenmediğine ve ödemenin geciktiğine dair bir SMS aldım. Mesajın ardından hem bankamın uy
25 Nisan Cumartesi günü İstanbul Küçükçekmece’de yan binamızın yıkımı sırasında, yıkımı yapan kişi bina girişindeki inte...rnet kablolarını kesti ve o günden beri 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Vodafone Net abonesiyim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arıza için Vodafone’u şimdi
29 Nisan’dan bu yana İstanbul Fatih Kocamustafa Paşa Mahallesi’nde kullandığım Vodafone evde internet hizmeti, “altyapı ...sorunu” denilerek günlerdir kesik durumda ve hâlâ çalışmıyor. Dün akşam için internetin düzeleceği bilgisi verilmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp ilgi
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır kullandığım internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşamama rağmen..., sistemde borç görünüyor ve bu borç gecikmeye düşmüş olarak yansıtılıyor. Ayrıca yaklaşık 15–20 gündür hiç kullanamadığım, bağlantı sağlayamadığım internet hizmeti için de fatura
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99