to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber’da Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu, Yüksek Cayma Bedeline İtiraz
Vodafone Evde Fiber 100 paketim 28 Nisan’da bağlandı ancak o günden beri internet hızım 2–3 Mbps seviyesini zor görüyor. Yıl 2026 olmuş, resmen 2–3 Mbps hızlarla internet kullanmaya çalışıyoruz. İnternet neredeyse kullanılamaz durumda, hız testlerinde de açıkça görülüyor.
Bu süreçte defalarca, abartısız 20–30 kere müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca derdimi anlattım. Her seferinde modeme uzaktan müdahale ediliyor, o anlık biraz düzeliyor gibi oluyor, ertesi gün yine aynı sorun devam ediyor ve internet tekrar çöp hale geliyor. Kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı, kimse gerçekten ilgilenmedi.
Şimdi de hattı kapattırmak istediğimde yaklaşık 5 aydır kullandığım hizmet için 4700 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor. “İnterneti kullanırsan da bu bedeli ödersin, kullanmazsan da ödersin” mantığıyla seçim sunuluyor. Bu kadar düşük hız ve sürekli sorun yaşanan bir hizmet için bu tutarda cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım hız sorunları ve sürekli tekrar eden bağlantı problemleri nedeniyle Vodafone ev interneti aboneliğimin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini, Vodafone ile olan ilişkimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yeni aldığım hız testi 1 bile değil download, upload ölçümedi bile, tam bir rezillik
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sabah ki hız testi daha ne yapmam gerekiyor biz bu interneti kullanamıyoruz, ya hizmeti verin ya da kapatın gitsin
Anlık internet hızı biraz yükselmiş 10 ile geliyor
Değişen hiçbir şey yok hala çözüm bekliyorum, Türk Telekom'dan geldiler altyapıda problem olmadığını söylediler internetin durumu ortada
