to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık
Afyon Erenler Mahallesi’nde Vodafone Net 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Öğrenci evime yaklaşık 5 gün önce geri döndüğümden beri evimde hiç internet bağlantısı yok.
Sorunla ilgili başvuru yaptım, arıza kaydımın talep numarası 258169216 olarak oluşturuldu; ancak bugüne kadar ne Vodafone’dan ne de altyapı tarafında görevli Türk Telekom ekibinden arayan, soran kimse olmadı. Başta sistem üzerinden “çevrede sorun olduğu” ve 48 saat içinde çözüleceği yazıyordu fakat üzerinden 4 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte evde tamamen telefondan internet açarak idare etmeye çalışıyorum; bu da hem maddi hem de kullanım açısından beni zorluyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, yalnızca tobi üzerinden aynı genel bilgilendirmeyi görmekle yetinmek zorunda kalıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hâle getirilmesini ve arıza süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba bugün gün içinde tekrar ararsanız çok iyi olur. Dün akşam telefon bende değildi arkadaş yabancı numara diye açmamış. Artık bugün veya yarın bu internet meselesinin çözülmesi lazım tarifemin interneti neredeyse bitmek üzere. Dönüş bekliyorum.
